Politique d’expédition
Politique d’expédition – The Glow Beauty Academy
1. Produits numériques (eBooks, formations en ligne, accès privés)
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Les eBooks et formations en ligne sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.
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Le lien de téléchargement ou les codes d’accès sont transmis sous 48h maximum après validation du paiement (généralement sous quelques heures).
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Veillez à vérifier vos courriers indésirables/spams si vous ne recevez pas l’e-mail dans ce délai.
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En cas de problème de réception, contactez-nous à theglowbeautyacademyteam@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Produits physiques (e-shop)
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Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.
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L’expédition est assurée par des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent), avec un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’envoi.
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Les délais de livraison varient selon la destination :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
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Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables après expédition.
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International hors UE : 7 à 15 jours ouvrables après expédition.
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Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et dépendent du poids, du volume et de la destination.
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Les retards liés au transporteur, aux formalités douanières ou aux événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.) ne peuvent engager notre responsabilité.
📩 Contact expédition & suivi
theglowbeautyacademyteam@gmail.com