Politique d’expédition

Politique d’expédition – The Glow Beauty Academy

1. Produits numériques (eBooks, formations en ligne, accès privés)

  • Les eBooks et formations en ligne sont envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande.

  • Le lien de téléchargement ou les codes d’accès sont transmis sous 48h maximum après validation du paiement (généralement sous quelques heures).

  • Veillez à vérifier vos courriers indésirables/spams si vous ne recevez pas l’e-mail dans ce délai.

  • En cas de problème de réception, contactez-nous à theglowbeautyacademyteam@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.


2. Produits physiques (e-shop)

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.

  • L’expédition est assurée par des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent), avec un numéro de suivi transmis par e-mail dès l’envoi.

  • Les délais de livraison varient selon la destination :

    • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.

    • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables après expédition.

    • International hors UE : 7 à 15 jours ouvrables après expédition.

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande et dépendent du poids, du volume et de la destination.

  • Les retards liés au transporteur, aux formalités douanières ou aux événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.) ne peuvent engager notre responsabilité.


📩 Contact expédition & suivi
theglowbeautyacademyteam@gmail.com